小区物业的应用
2018-01-24 00:00:00
来源：嘉之元云通信
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短信平台应用非常广泛，现在有越来越多的小区物业开始应用短信平台来改变工作方式，更好的提高服务。随着人们生活节奏越来越快，传统的沟通方式，已经不能满足，如公告、上门通知、电话等方式已经远远不能满足业主的需求特别是紧急通知的传达，一个不及时，业主就会投诉。利用短信平台，物业很好的解决了这一问题。 嘉之元云通信专注短信应用13年，拥有众多的小区物业客户，下面小编为大家分享下小区物业常见的短信平台应用方案：
一、收费通知：
物业公司只要将费用收取的时间、地点等输入平台，便可实时发送到所有业主的手机。以提醒每位业主都能及时交纳各种费用。
①尊敬的xxx业主：您**年**月共花费电费**元，请您在**前到物业管理处缴纳。【xxx物业服务中心】
②尊敬的业主：本年度物业服务费正在收取中，请您在方便时至物业服务中心缴纳，您也可通过转账、预约上门等方式缴纳，预约电话********，感谢您的支持与配合！【****物业服务中心】
二、紧急通知：
在日常小区管理当中，常有一些事情需要临时通知业主。例如管道维修，停水停电，在所难免，如何第一时间通知到业主很重要。利用短信平台可以第一时间通知到业主，无论他身在何处，都可以知晓。
①尊敬的业主，因供电局将于**年**月**日进行线检测，因此**日下午13:00-15:00停电，对您造成的不便，敬请谅解。【xxx物业服务中心】
②尊敬的业主：接自来水公司通知，因*********的原因，本园区将临时停水，目前维修人员正在抢修中，请您给予理解和支持。【xxx物业服务中心】
③尊敬的业主：接燃气公司通知，因道路施工煤气管道改造期间，会影响到本小区正常的燃气供应。为了您生活安全，请您提前关闭户内燃气管道阀门与燃具开关。如您需进一步了解燃气恢复供应时间，您可致电****供电部门电话*******。【****物业服务中心】
④尊敬的业主：为确保园区消防设施功能完好， XX月XX日XX时将在园区内进行消防演习，特提醒您不要惊慌，给您造成的不便，敬请谅解！【****物业服务中心】
三、温馨提醒
通过短信平台，时不时的给业主发送一些温馨提醒短信，能够拉近和业主之间的距离，增强业务对物业的感情。
①尊敬的业主：近期****地区新型诈骗手段层出不穷，通常采取短信、电话、QQ聊天等方式。其中网络购物诈骗，冒充国家工作人员进行电话诈骗的案例迅速上升，请广大业主在接听电话、网络购物、银行卡转账时仔细甄别，谨慎操作，防止被骗。【****物业服务中心】
四、业主关怀：
在逢年过节时群发一条温馨的祝福短信，以及天气变化时的善意提醒，会让业主倍感欣慰。可以增加物业和业主之间的感情，让每一位业主近距离感受物业的关怀备至。
①尊敬的业主：金秋九月，丹桂飘香，又是一年一度的中秋佳节。开发区物业向您致以节日的祝福，并提醒您佳节适量饮酒，切勿酒后驾车，注意行车安全。【****物业服务中心】
②尊敬的业主，****小区全体工作人员祝您**年新年快乐，心想事成，恭喜发财。
五、投诉与建议：
物业公司可以通过短信平台的回复功能，来接受业主对物业服务的投诉和建议。以便及时改进和调整服务来提高业主的满意度。
①尊敬的业主，***小区物业管理处现诚挚的向您收集意见，以便更好的进行我们的工作，感谢您对我们工作大力的支持。
六、公司内部管理：
物业公司通过短信平台传达给内部员工的通知，可以不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部能够即时送到。
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