2022-07-28 00:00:00 来源： 点击：1622 喜欢：0
对企业来说，开发新客户很重要，但留住老客户也是重要的一环。除了产品和服务的基本需求外，顾客的持续消费也离不开企业的会员营销。在会员营销中，短信平台的使用起着重要的作用，会员充值消费通知、生日、节假日关怀、新品上市、打折促销信息通知都属于会员营销范畴。短信接口主要在会员营销上有那些力量吗?
1、提高复购率
与获得新客户相比，维护现有老客户、提高商品回购率更有利于企业的可持续经营。 面对众多产品的多样性和替代性选择，消费者越来越有可能关注其他竞品。利用消息传递系统及时向客户发送产品和活动信息，保持其存在感，有助于保持会员产品的新鲜度，提高会员的消费频率。
2、维持客户关系
利用短信平台对消费会员进行售后服务，调查产品使用情况，改善客户体验。 也可以根据会员的生日愿望、生日当天的活动信息等会员信息定制短信内容，真正为会员着想，培养店铺忠诚度，建立长期的客户关系。
3、推进口碑营销
通过短信渠道及时了解客户的真实需求，建立会员型销售模式，及时向客户手机号码发送产品新信息和活动信息，进而通过深入接触完成产品销售，持续提升短信服务体系，建立持续采购来源，企业手机号码
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